本文摘要：

业务特点全世界规模拥有多个分支服务机构、拥有强大的服务资源整合能力、拥有很强的国际知名度在全国大部门都会拥有分支服务机构、拥有较强服务资源整合能力服务及产物多综合服务能力强专注于金融信息化的某些详细类型服务笼罩区域可笼罩全国、也可专注在特定区域提供的金融信息化服务仅集中于特定区域服务内容笼罩金融信息化多领域

1、政策分析

业务内容² 金融机构通信网络治理

2、市场分析

金融服务外包行业政策受软件行业政策受软件与信息技术服务业、金融及外包的影响。

业务特点全世界规模拥有多个分支服务机构、拥有强大的服务资源整合能力、拥有很强的国际知名度在全国大部门都会拥有分支服务机构、拥有较强服务资源整合能力服务及产物多综合服务能力强专注于金融信息化的某些详细类型服务笼罩区域可笼罩全国、也可专注在特定区域提供的金融信息化服务仅集中于特定区域服务内容笼罩金融信息化多领域

1、政策分析

业务内容² 金融机构通信网络治理

2、市场分析

金融服务外包行业政策受软件行业政策受软件与信息技术服务业、金融及外包的影响。

近年来国家颁布《银行业金融机构全面风险治理指引》、《关于应用宁静可控信息技术增强银行业网络宁静和信息化建设的指导意见》、《关于增强银行业金融机构信息科技非驻场集中式外包风险治理的通知》、《银行业金融机构信息科技外包风险羁系指引》、《金融科技(FinTech)生长计划(2019-2021年)》、《国际服务外包工业生长“十三五”计划》、《国务院关于促进服务外包工业加速生长的意见》等政策主要包罗支持、规范及羁系金融外包服务行业生长的政策、法例及规范性文件为行业规范生长提供了良好的政策情况。

(2)市场竞争风险

图表 25：

数据泉源：各公司官网尚普华泰咨询整理

《我国金融服务外包生长现状及趋势》引用IDC的陈诉2011年金融信息技术外包和业务流程外包规模划分为35.06亿美元和8.03亿美元2016年我国金融信息技术外包和业务流程外包规模已划分增加至65.84亿美元和18.88亿美元划分相当于2011年的1.88倍和2.35倍年复合增长率划分为13.43%和18.63%。

(1)服务外包工业生长概况

图表 15：金融服务外包典型业务内容

² 网上银行系统开发与维护

服务外包工业是智力人才麋集型的现代服务业具有信息技术承载高、附加值大、资源消耗低、情况污染少、吸纳高素质人才就业能力强等特点。鼎力大举生长服务外包工业有利于转变经济生长方式促进“资源节约型、情况友好型”建设和推动经济生长缓解就业压力。

² 保险产物研发

服务工具大型跨国金融机构、各种型本土金融机构国有商业银行、股份制商业银行为主银行为主其他金融机构为辅区域性银行等金融机构

² 系统备份和灾难恢复

² 理产业品研发

² 信用卡服务

² 呼叫中心

² 网点计划结构

(2)金融服务外包业生长概况

服务外包业务是指企业(发包商)将信息系统构架、应用治理和业务流程优化等业务发包给本企业以外的服务提供者(承接商)以降低成本、优化工业、提升企业焦点竞争力。服务外包主要包罗两大部门即信息技术外包(ITO)和业务流程外包(BPO)。

² 人力资源治理

² 风险评估

² 财政会计和审计

巴塞尔银行羁系委员会将金融服务外包划分为信息技术外包、业务流程外包和知识流程外包三个门类。

² 大堂副理

² 专项咨询

本行业属于充实竞争行业。现在为银行提供外包服务的市场到场者凭据服务种别和谋划区域大致分为四类：国际品牌综合服务商、全国性综合服务商、细分领域服务商和区域性服务商四大类。各种型服务商的情况对好比下：

² 保险批准、保单理赔

² 准确客户营销

(1)行业政策变化的风险

² 信用陈诉

近年来国家给予本行业诸多政策支持。

国务院、工信部等主管机关先后颁布的一系列政策法例为本行业的生长缔造了良好的宏观政策情况。同时为加速金融行业的生长提升金融行业整体竞争能力我国金融行业的羁系部门也纷纷出台相关政策对金融行业服务外包提供政策支持并提出规范生长要求为金融服务外包行业的规范生长提供了良好的生长契机。金融服务外包业近年来的飞速生长与这些政策密切相关若以后以上政策泛起倒霉变化将会对行业发生倒霉影响。

数据泉源：公然资料尚普华泰咨询整理

² 信息治理计划

² 自助服务系统开发与维护

² 金融物流

3、行业竞争格式

² 客户数据分析

² 治理信息系统开发与维护

² 现金治理

业务领域信息技术外包业务流程外包知识流程外包

² 法务陈诉

竞争劣势提供服务所需流程较多、价钱普遍较高对大型银行议价能力不足在跨领域业务协同方面协和谐组织资源方面能力有限主要客户连续投入能力较低

² 贷。

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