本文摘要：

作者：孟妮

事实上数字化转型是近几年服务外包行业生长的关键词之一。

作者：孟妮

事实上数字化转型是近几年服务外包行业生长的关键词之一。现在来看越来越多的企业开始数字化转型但行业整体数字化转型依然有阻力许多企业并不努力。

商务部宣布的数据显示今年前7个月我国企业承接服务外包业务条约额7637.5亿元执行额为5133.1亿元同比划分增长5.6%和11%。

逆势上扬

“今年服务外包逆势上扬整个增长是很是可观的。”服务外包协会理事长钟明博认为其中原因除了行业内部生长纪律所致如去年承接的订单在今年一季度没有受到影响海内内循环启动后对整个行业有正向的影响等外主要是由于疫情发生后整个服务行业事情方式发生了变化居家办公成为主流直接动员了IT基础设施生长、动员了IST生长间接会动员SaaS的生长。

据彭强先容疫情催生了远程诊断、远程教育、远程办公等的大规模的应用这使得更多的企业意识到数字化转型已成为必选项进而将之提上了企业的生长日程。疫情倒逼一些公司实验数字化转型效果发现这条路是可以走下去的也是值得生长的。

据悉本届峰会由北京市海淀区商务局主办北京市海淀服务商业和服务外包企业协会、北京服务外包企业协会承办。峰会上来自日本、菲律宾和波兰的国际嘉宾也分享了本国在后疫情时代服务商业和服务外包的生长情况。期间共吸引了海内外重要的软件与信息服务企业和房地产领域等600余位线上线下嘉宾参会。

除了数字化转型后疫情时代服务外包企业对外洋市场的结构也或将发生改变。钟明博表现已往我们以面向外洋市场为主越发重视离岸外包市场未来会加大海内市场结构着力在岸外包市场同时注重将中国的一些领先履历如在支付、出行、电商等领域推广复制到世界其他国家。“一带一路”沿线国家和地域特别是东南亚市场将成为外洋市场拓展的重点。

今年以来新冠肺炎疫情突如其来对许多行业发生了倒霉影响而疫情期间我国服务外包工业却实现了逆势增长。

“从全球市场看疫情使得全球对货物商业的需求下降了但对服务的需求依然存在还发生了许多新的需求如办公、教育、医疗等这些恰好都是服务外包行业来承接的。”钟明博如是说。

除了行业保持增长态势外疫情对服务外包领域的另一个努力影响是：加速了行业的数字化转型程序。

钟明博认为后疫情时代服务外包行业生长会泛起三个趋势：其一数字化转型加速预计明年年底全球数字经济规模会增一半其二是云服务加速生长。以5G为代表的新的IT基础设施建设将在中国以致全球加速从而带来服务外包业态的一些厘革。

例如美国、日本一些顶级IT公司最近揭晓未来计划其中一个重要的趋势就是居家办公这对网络的需求、数字宁静的需求、治理的需求都市发生变化甚至会对房地产市场发生影响。其三高端制造业服务化趋势会加速。

一些主要经济体之间的国际竞争会加剧而我很是看好海内市场特别是在美国近期打压中国企业的配景下应用软件的国产化将给服务外包企业带来无限商机。

彭强也认为西欧以外的市场未来很有潜力。

“一带一路”沿线和东南亚市场对数字技术应用需求多许多中国公司在东南亚结构我们也将为这些企业“走出去”提供服务。

对此软通动力信息技术（团体）有限公司团体执行副总裁彭强也有同感他分析首先疫情期间出于抗疫需要许多新技术息争决方案加速投入应用这些都属于信息技术服务领域许多公司都到场其中因此对行业来说带来了利好；其次疫情使得人们的事情方式发生了变化许多企业需要员工居家远程上班这就需要“远程办公”等相关技术的支持这也为服务外包行业的企业带来了机缘抵消了许多因疫情发生的影响。

第三中国已经进入了数字经济时代纵然面临疫情影响对技术的需求这个趋势并没有改变这也是疫情之下信息服务工业能保持增长的原因。

数字化转型加速

为何会泛起这样的反差？后疫情时代我国服务外包工业将有哪些生长趋势？在克日举行的2020年智慧服务峰会暨第八届软件与信息服务国际企业对接会上全球行业首脑以“线上＋线下”的全新方式搜集在一起通过中英日三种语言实时直播为服务外包行业生长建言献策。

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