本文摘要：

掀开全县民声民意台账：“羊山镇葛针庙村李明雷反映村东街道的最北头路基下排水管道淤堵需要清理。

掀开全县民声民意台账：“羊山镇葛针庙村李明雷反映村东街道的最北头路基下排水管道淤堵需要清理。管理意见：‘民情书记’与村干部一起清理淤泥。胡集镇仝庙村仝义端反映村运动广场无体育健身器材。

管理意见：与县相关部门协调体育健身器材已安装完毕……”群众反映的问题正一个个获得解决。

这位特殊的客人就是金乡县商务局“民情书记”张作烽他在开展民意“5”来听行动中得知陈玉建身患恶性肿瘤高昂的治疗用度让他举步维艰张作烽第一时间领导村民主动为他筹集善款1.4万余元以解其燃眉之急。

县卫健局接到问题督办单后立刻召开集会研究措施争取到交通等有关部门资金40余万元重修了门路县卫健局自掏腰包10万元为村修缮水道彻底解决了村民的“诉求”。

沉到底：相识群众所思所盼

走访不停歇服务不打折。民意“5”来听行动开展以来金乡县共受理民生诉求2243件办结率100%满足率100%切实解决了群众的费心事、烦心事、揪心事走出了一条干群同心生长之路。

深入下层才气融入群众沉入实际才气发现问题。

金乡县通过努力构建制度化、常态化、长效化的事情机制把大走访酿成“常走访”号准群众的“脉搏”解决群众的“疑难杂症”让群众从民意“5”来听中获得更多实惠。县下派办接纳电话回访、不定期抽查和定期巡查等方式对解决问题效果举行回访反馈对于群众不满足的管理事项发回相关部门单元重新管理在取得群众满足回复后才气确定办结销号。

开展民意“5”来听行动只是相识群众所思所想所盼的一种方法基础目的是解决群众反映的问题用真心换真情。

督到边：确保诉求群众真满足

“以人民为中心首先要相识群众所思所想所盼始终聚焦问题解决这个重点坚持问题导向、目的导向、效果导向以严而又严、实而又实的态度加鼎力大举度、加速进度做到问题不解决不销号、群众不满足不收兵确保共性问题在划定期限内全部办结到位。”金乡县主要向导在调研千名干部“访民情、解民忧”大走访时强调。

对群众反映的问题能立刻解决的问题立刻解决暂时不能解决的问题要努力协调相关部门制定解决方案逐步限时解决。

为深入践行以人民为中心的生长思想金乡县流通社情民意收集管理直达通道推进实施民意“5”来听行动着力推动宽大党员干部从“案头”奔向“田头”用脚步丈量民意用真心换取真情进一步擦亮了“服务在下层满足在金乡”品牌。

改到位：问题不解决不销号

张作烽只是金乡县众多“民情书记”的一个代表。自6月份起金乡县把412个行政村、176个都会社区纳入“双包双联”、“双报到”的“点线面”服务网格选派1350名机关党员干部组成580个“民情书记”团队每月5日、15日和25日走乡村、串社区把办公室搬到田间地头、黎民家中与群众面临面相同交流倾听民声、收集民意解决难题搭建起“县-镇-村”三级联动平台实现了村村都有“科级以上特派员”围绕群众这个“圆心”形成“县-镇-村”三级联动的“同心圆”。县委县政府主要向导带头下沉一线、深入村居听民声、访民情、解民忧广泛听取群众意见详细相识群众需求耐心解答群众疑惑真心实意把群众的“小事”当做“大事”办把群众的事当做自家事办真正架起干群关系“连心桥”开通社情民意“直通车”搭建解决问题“新平台”奏响了一曲“用脚丈量民情、用心温暖民心、用脑化解民忧”的和谐乐章成为这个冬天让群众最“暖心”的使者。

金乡县在开展民意“5”来听行动以来面临群众反映的众多问题专门建立事情专班实施最严格的督考督出了压力、督出了劲头、督出了实效让一大批问题获得解决。

鸡黍镇大刘村村民刘秀金向“民情书记”张玉反映：村里的中心街坑坑洼洼出行难。

“老陈在家吗今天我是来走访的。”12月5日一早司马镇唐庄村村民陈玉建家来了一位特殊的客人。

还没等客人走进屋陈玉建慌忙起身一掌握住客人的手忙说：“你咋又过来啦俺没啥事……”

铁腕督考已成为金乡县彻底解决种种难题的重要手段也成为促进各项措施落实的关键方法。金乡县每月末都对各部门管理情况以书面通报和媒体曝光相联合方式举行轰轰烈烈的宣传对因事情推诿、拖拉造成问题久拖不决的给予全县通报品评对于一连两次考核后三位的部门将直接约谈部门主要卖力人对因事情不到位、问题不解决造成。

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