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展会概况

2017-11-28 - 2017-11-28

展览周期 :
所属分类 :行业展会
所在地区 :

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主办单位 :

承办单位 :

先后参加5次家博会,收取120名消费者预订款后跑路:“会展骗子”何能畅行无阻?--上观

展会描述

展会类型: 艺术展
展会面积:0.0
上届展商数:0
上届观众数:0

展会图片
展会详情
“在沪上知名的家装会展上屡屡行骗,如今逍遥法外,真是咽不下这口气啊!”穆女士说,上半年她在光大会展中心举办的“兔狗家装节”上,相中一家名叫“益力森堡”的家具定制公司,9月份付完橱柜定制全款后,这家公司的人却卷款跑路了。她与多位受骗者建立了微信“维权群”,大家凑一凑惊呆了:这家企业从去年10月起,就混迹于申城的家芭莎家博会、阳光家博会等各大家装会展行骗,累计受骗者已多达120人,损失总金额逾140万。
“这样资质的公司是如何进入会展名单的?我们都是冲着会展的公信力去的,主办方难道不该负责吗?”
下单3个月后,参展品牌“失联”了
闵行的李雨琼女士也是受骗者之一,她告诉了解放日报·上观新闻记者上当的全过程。今年6月23日,为了装修新房,她前往光大会展中心的“当今家博会”物色家具。逛了一圈,“益力森堡”的展台吸引住了她。当时“展台规模很大,样品也不错;现场介绍的周经理很热情,回答也专业,同去的父亲和女儿都觉得不错,我印象很深刻。”李女士当场要来了周经理的联系方式,约定上门看货。
7月8日,李女士来到松江区莘砖公路557弄21号的“益力森堡”门店。周某带领李女士参观了三层欧式小洋房的样板展览室,装修心切的李女士当场敲定了橱柜和集成灶,签订合同,交了5000元订金。随后周某派王姓设计师上门量尺寸,但直到9月11日,李女士才接到了周某的最终报价电话。李女士再次前往门店处理订单,周某现场给了3000元的折扣,并承诺国庆节后就能安装。面对折扣诱惑,尽管中间长时间的拖延令人疑虑,李女士还是当场将5000元余款交给了周某。两次总计支付了1万元。
10月11日,李女士突然接到了设计师王某的电话,说经理周某已失联;他自己数月没有拿到工资,讨薪也一直联系不上周某,他怀疑周某已卷款逃跑。
李女士顿时慌了,连忙找出预订橱柜的合同等一系列证据,思考如何补救。仔细翻阅,李女士发现更多不合常理的地方:合同和手写票据上,盖章为“上海荣周实业有限公司”,并非是“益力森堡”厂方。而在《益力森堡定制家具安装合同书》上,双方虽互相签字但并未盖章。这究竟是怎么一回事?
解放日报·上观新闻记者在维权群内做了小范围调查,发现受骗客户涉及时间跨度长达1年。据一名受骗者称,该公司最早出现在2016年10月25日世博展览中心的家芭莎家博会,随后混迹于当今家博会、兔狗家装节以及阳光家博会等多场家装展会;取得消费者的信任,一旦拿到全款后,就编织“奔丧”、“会计携款逃跑”、“资产冻结”等谎言拖延交货时间,最终跑路。交了钱没有拿到橱柜的、或者拿到的货不对板的,有120人之多。与李女士类似,大家的合同签订得极不规范。
这个“上海荣周实业有限公司”,究竟与“益力森堡”厂方是什么关系?为何又能代表厂方参加展会呢?
10月26日,记者首先来到周某位于松江的“益力森堡”门店。该门店设在小区里一条商业街的内部,绿底白字的“益力森堡”招牌在枣红洋房建筑中非常显眼。小区物业管理的尤经理告诉记者,周某与房东在半年前签下了4年的租期,在他出逃以前已欠下2个月的房租。如今店铺的玻璃门上锁,记者看到一楼地面上摆放了不少半开封的板材、办公家具、用品等,地上还留有一份10月13日塞进去的快递。
记者转而联系上了“益力森堡”。这是一家位于合肥的家具厂商。负责人告诉记者,工厂与周某在2016年8月签订了“代加工合同”。合同约定,周某负责下订单,加工厂提供报价,周某支付预付款后工厂再按图加工。从时间来看,这与受骗者们描述的周某开始顶着“益力森堡”的名义出现在各大会展场合的时间点契合。也就是说,双方至多是经销商的关系。
在加工厂提供给记者的欠款对账单上,记者看到周某在合作之初,确实将一部分消费者的订单给到了加工厂,并交付了部分的预付款。加工厂认同周某的销售能力,“默认”周某为他们提供源源不断的订单。但双方的关系并未就此升级为品牌代理等更深层次的关系。在没有拿到品牌授权的情况下,周某又是如何进入会展大门的呢?
对此,记者联系举办穆女士参加的“兔狗家装节”的主办方——杭州“兔狗家装网”的销售经理帅先生。对方坦承“没有联系过品牌方,合同是与荣周公司签订的”。记者质问对方是否审核过荣周公司的参展资质,对方以“领导已带着处理方案给工商审批,自己不清楚具体过程”为由,拒绝说明当初审核荣周公司资质的流程。
记者调查发现,在周某的荣周公司参加的多次展会中,大多数情况均是展会主办方与荣周公司直接签订了参展合同。但对于荣周公司是否代表得了“益力森堡”品牌,会展方并未严加审核,这给了周某畅行于各大展会提供了便利。而如今周某卷款而逃,当初审核上的漏洞也给事情的处理带来了极大的麻烦:厂家并不知情,消费者购买的家具,谁来兑现呢?
10月31日,记者联系到兔狗家装网售后人员,对方称“目前方案是找另一家加工厂替这些消费者补上未完成或未制作的家具。”并且“已经与在兔狗家装节上受骗的消费者协商完毕。”然而,闵行的穆女士反馈,自己是主动联系“兔狗”方面才知道到他们正在另找加工厂,“但是既不告诉我何时落实,也不愿意提供后续安装或赔偿证明。”穆女士对兔狗方面的执行情况很是担忧。
据记者了解,也有少数是展会主办方与厂家直接签订了合同,再由厂家来安排周某参展。如家芭莎家博会向记者提供的合同,就是与“益力森堡”厂方签订的,签约时间为2017年8月2日。在这种情况下,即便周某卷款而跑,厂家也逃避不了“兜底”的义务。家芭莎家博会“投诉板块”的周主管告诉记者:“家芭莎家博会上受骗的消费者累计金额达50万元,工作人员已赴合肥与加工厂协商。”在赔偿方案上,凡是加工厂已经处于加工、安装状态的,家芭莎都会垫付相关费用完成后续流程;对于处于未下单、未加工状态的订单,家芭莎会与加工厂协商解决,必要时将起诉加工厂。
与此同时,受骗的消费者们也自发多方奔走,向松江区新桥镇公安、青浦质监局、主办方所在地的工商局多方求助。据记者了解,公安部门目前也已立案,正处于调查侦破环节。
我国《消费者权益保护法》第43条规定,在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的……展销会结束或者柜台租赁期满后,也可以向展销会的举办者、柜台的出租者要求赔偿。展销会的举办者、柜台的出租者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。
如今,各大举办会展的场地提供方在将场地租借给组织者后,由组织者主导参展商的资质审核。会展经济接轨互联网,举办效率提高、频率增加,相应的审核流程却不能缩水。市民李穆女士认为:“会展场馆是品质把控的象征,不应当仅仅只是个出租场地的角色。主办方更应当牢牢把好资质审核关,像经销商代替品牌方参展的情况,主办方应当严加审核,确认经销商是否获得品牌方的授权,并索要相应的授权凭证。”
另外,在加大资质审核力度的同时,也建议会展举办方尝试通过建立缴纳“消保保证金”的方式,来提高会展的准入门槛。消费者在参加会展消费时,也应该优先走会展主办方的统一订单流程,以获得更好的权益保障。
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